極目新聞?dòng)浾?杜光然

網(wǎng)友發(fā)視頻稱，7月1日下午，南京地鐵S1號(hào)線突發(fā)故障，有不少乘客拖著行李箱在隧道里疏散。S1號(hào)線也稱機(jī)場(chǎng)線，線路總長(zhǎng)35.8km，共設(shè)9座車站，其中包含南京南站至祿口機(jī)場(chǎng)段。

據(jù)南京地鐵發(fā)布的消息，S1號(hào)線因接觸網(wǎng)設(shè)備故障，現(xiàn)行車調(diào)整為南京南站至吉印大道小交路運(yùn)行，吉印大道至空港新城江寧站啟動(dòng)公交接駁。1日晚，南京地鐵S1號(hào)線經(jīng)全力搶修，全線已恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

親歷乘客告訴極目新聞?dòng)浾撸收习l(fā)生后，乘客們下車沿著隧道走向附近的地鐵站，“走了很久累壞了。”其他乘客也在網(wǎng)上說，自己步行了半個(gè)多小時(shí)，大約一兩公里的路程。

（圖源：現(xiàn)代快報(bào)）

對(duì)于乘客徒步從隧道里疏散脫困，南京地鐵方面曾向媒體證實(shí)此事。此外，社交媒體上有乘客開始反映，地鐵故障影響了自己的行程，造成誤機(jī)損失等情況，希望有個(gè)解決方案。

7月2日，記者以乘客身份向南京地鐵服務(wù)熱線進(jìn)行了咨詢，客服稱上述情況可以受理并形成工單，后續(xù)會(huì)有專人進(jìn)行回電。

南京地鐵相關(guān)部門工作人員表示，目前公司已成立關(guān)于賠償?shù)膶ｍ?xiàng)小組，公司很重視乘客的訴求，后續(xù)會(huì)逐一回電。